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Públicos Avanzados
Técnicas avanzadas de segmentación y retargeting para maximizar conversiones
Audiencias Lookalike (Similares)
¿Qué son las audiencias lookalike?
Son públicos que Meta crea basándose en las características de tus mejores clientes actuales. Son extremadamente efectivas para dropshipping porque encuentran personas similares a quienes ya compraron.
Fuentes recomendadas (en orden de prioridad):
- Compradores (Purchase): La más efectiva
- Agregaron al carrito (AddToCart): Segunda opción
- Iniciaron checkout: Tercera opción
- Visitantes de página de producto: Respaldo
- Visitantes del sitio web: Última opción
Configuración óptima:
- Tamaño de fuente: Mínimo 100 personas
- Porcentaje: 1% para empezar
- País: Solo Chile al inicio
- Edad: Sin restricción (deja que Meta decida)
- Actualización: Cada 3-7 días automática
Pro tip: Crea multiple lookalikes: 1%, 2%, 3% y 4%. El 1% es más específico, el 4% más amplio. Testea cuál funciona mejor para tu producto.
Paso a paso para crear lookalike:
- Ve a Business Manager > Audiencias
- Clic en "Crear audiencia" > "Audiencia similar"
- Selecciona fuente (evento Purchase preferiblemente)
- Elige Chile como país
- Selecciona 1% de tamaño
- Nombra: "LLA 1% - Purchase - Chile - [Fecha]"
- Crear audiencia
Audiencias Personalizadas (Custom Audiences)
Estrategia de Retargeting por Etapas del Funnel
🔥 Audiencias de Alta Intención
- Abandonaron carrito (últimos 7 días)
- • Presupuesto: 30% del total
- • Mensaje: Descuento u urgencia
- • Frecuencia: Hasta 5 impresiones/día
- Iniciaron checkout (últimos 3 días)
- • Presupuesto: 25% del total
- • Mensaje: "Completa tu pedido"
- • Frecuencia: Hasta 8 impresiones/día
💡 Audiencias de Media Intención
- Vieron página de producto (últimos 14 días)
- • Presupuesto: 20% del total
- • Mensaje: Beneficios del producto
- • Frecuencia: Hasta 3 impresiones/día
- Visitaron sitio web (últimos 30 días)
- • Presupuesto: 15% del total
- • Mensaje: Awareness y educación
- • Frecuencia: Hasta 2 impresiones/día
Configuración de audiencias por evento:
| Audiencia | Retención | Tamaño aprox. | Uso recomendado |
|---|---|---|---|
| Compradores | 180 días | 100-1,000 | Upsell/Cross-sell |
| AddToCart | 7 días | 500-2,000 | Retargeting agresivo |
| ViewContent | 14 días | 2,000-5,000 | Nurturing medio |
| PageView | 30 días | 5,000-15,000 | Awareness y remarketing |
Audiencias por Intereses Específicas para Chile
Comportamientos de Compra
- Shoppers frecuentes online
- Compradores en redes sociales
- Usuarios de dispositivos móviles
- Viajeros frecuentes
- Usuarios de apps de compras
Datos Demográficos Chile
- Ingresos familiares medios-altos
- Educación universitaria
- Residentes en ciudades principales
- Padres de familia (25-45 años)
Intereses por Categoría
E-commerce y Tecnología:
Mercado Libre, Amazon, AliExpress, Ripley, Falabella, gadgets, smartphones
Lifestyle y Moda:
Fashion, beauty, fitness, wellness, home decor, cocina
Marcas Internacionales:
Wish, Shein, Nike, Adidas, Samsung, Apple, Sony
Entretenimiento:
Netflix, gaming, música, redes sociales, YouTube
Importante: Combina máximo 3-5 intereses por ad set. Demasiados intereses pueden confundir el algoritmo de Meta.
Estrategias de Exclusión Inteligente
¿Por qué excluir audiencias?
Las exclusiones evitan que tus campañas compitan entre sí y permiten mensajes más específicos para cada etapa del customer journey.
Exclusiones Esenciales
- Campaña prospección: Excluir todos los visitantes web (últimos 180 días)
- Campaña retargeting: Excluir compradores recientes (últimos 30 días)
- Upsell campaigns: Excluir no-compradores
- Todos los ad sets: Excluir empleados propios
Exclusiones Avanzadas
- Por producto: Excluir compradores de productos similares
- Por precio: Excluir según ticket promedio
- Por comportamiento: Excluir quien nunca convierte
- Por ubicación: Excluir regiones sin entrega
Estructura de exclusiones por campaña:
| Tipo de Campaña | Objetivo | Incluir | Excluir |
|---|---|---|---|
| Prospección Fría | Nuevos clientes | Intereses + Lookalikes | Visitantes web (180d) |
| Retargeting Caliente | Convertir visitantes | AddToCart + ViewContent | Compradores (30d) |
| Winback | Reactivar compradores | Compradores antiguos | Compradores recientes (60d) |
Combinaciones Avanzadas de Targeting
Estrategia "Stack Audiences" (muy efectiva)
Combina múltiples tipos de audiencias en capas para máxima precisión:
Ejemplo: Campaña de Gadgets Tech
Capa 1 (Base): LLA 1% Compradores
Capa 2 (Refinar): + Interés en "Gadgets"
Capa 3 (Demografía): + Edad 25-45
Capa 4 (Comportamiento): + Shoppers Online
Exclusión: - Compradores últimos 30 días
Capa 2 (Refinar): + Interés en "Gadgets"
Capa 3 (Demografía): + Edad 25-45
Capa 4 (Comportamiento): + Shoppers Online
Exclusión: - Compradores últimos 30 días
Ejemplo: Campaña de Moda Femenina
Capa 1 (Base): Interés "Fashion" + "Shopping"
Capa 2 (Comportamiento): + Compran ropa online
Capa 3 (Demografía): + Mujeres 20-40
Capa 4 (Social): + Activas en Instagram
Exclusión: - Visitantes web últimos 7 días
Capa 2 (Comportamiento): + Compran ropa online
Capa 3 (Demografía): + Mujeres 20-40
Capa 4 (Social): + Activas en Instagram
Exclusión: - Visitantes web últimos 7 días
Pro tip: Esta técnica reduce el audience size pero aumenta mucho la calidad. Úsala cuando tengas presupuesto suficiente ($20k+ CLP/día).
Guía Rápida de Tamaños
Tamaños ideales por presupuesto:
$5k - $10k CLP/día:
Audiencia: 500k - 1M personas
Recomendación: Intereses específicos
Recomendación: Intereses específicos
$10k - $20k CLP/día:
Audiencia: 1M - 3M personas
Recomendación: LLA 1% + intereses
Recomendación: LLA 1% + intereses
$20k+ CLP/día:
Audiencia: 3M+ personas
Recomendación: LLA amplios + stacking
Recomendación: LLA amplios + stacking
Si tu audiencia es < 1k personas, será muy cara. Si es > 10M, muy genérica.
Plan de Testing de Audiencias
Semana 1-2:
- • Testear intereses amplios
- • Crear primeras custom audiences
- • Configurar eventos del pixel
- • Crear primera LLA (si tienes 100+ eventos)
- • Implementar retargeting básico
- • Testear exclusiones
- • LLA más específicas (por producto)
- • Retargeting avanzado por funnel
- • Stacking de audiencias
- • Optimización automática
- • Expansión geográfica
- • Campañas de winback
Insights del Mercado Chileno
Comportamientos únicos:
- Horarios pico: 20:00-22:00 hrs
- Días efectivos: Martes-Jueves
- Dispositivo: 85% móvil
- Pago preferido: Contra entrega
- Envío: Gratis es obligatorio
- Comunicación: WhatsApp Business
Intereses únicos Chile:
- • Ripley, Falabella, Paris (retail)
- • Lider, Jumbo (supermercados)
- • Movistar, Entel, Claro (telecom)
- • Universidad de Chile, UC (educación)
- • TVN, Canal 13 (medios)