WhatsApp Flow - Automatización
Configura chatbots y flows automáticos para WhatsApp Business en Chile
Contexto para Chile 🇨🇱
WhatsApp es el canal de comunicación #1 en Chile. 89% de la población lo usa diariamente. Automatizar tus conversaciones puede aumentar tus ventas hasta 300%.
Proceso de Configuración Completo
WhatsApp Business Setup
- Crear cuenta WhatsApp Business
- Verificar número chileno (+56)
- Configurar perfil empresarial
- Agregar horarios de atención
Usa número fijo de Santiago para mayor confianza. Evita números móviles personales.
Configurar WhatFlow - WhatsApp Automation
- Regístrate en WhatFlow (whatflow.com)
- Conecta tu número de WhatsApp Business
- Integra con tu tienda Shopify
- Configura flows automáticos
- Selecciona el plan según tu volumen de mensajes
Planes de WhatFlow - Automatización WhatsApp:
Free
Starter
Growth
Professional
Enterprise
Ultimate
Configurar Flows Automáticos
🛒 Carritos Abandonados
Mensaje automático tras 2 horas de inactividad
Soy María, del equipo de {storeName} 🛍️
Vimos que dejaste algunos productos increíbles en tu carrito:
*Productos guardados:* {itemsXquantity}
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✅ Confirmación de Pedidos
Confirmación de dirección y detalles
Soy Lily, del equipo de {storeName} Chile 🛍️
Recibimos tu pedido 🎉 y antes de enviarlo queremos confirmar tu dirección para poder entregar en el menor tiempo posible:
*ID del Pedido:* {orderId}
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*Dirección:* {address}, {shippingAddress2}, {city}
Por favor responde con "Confirmo" ✅ si todo está correcto, o indícanos el cambio que debemos hacer
⚠️ Importante: Solo enviamos los pedidos confirmados para asegurar la entrega correcta y evitar costos extras
🛑 Si no confirmas, tu pedido no podrá ser enviado. Esto nos ayuda a evitar devoluciones y mantener precios bajos para todos nuestros clientes 💙
Una vez confirmado, tu pedido quedará listo para despacho hoy mismo 🚚💨
📦 Seguimiento de Envíos
Notificaciones automáticas de estado
Tu pedido #{orderId} ha sido despachado 📦✨
*Detalles del envío:*
🚚 Transportista: {carrier}
📍 Dirección: {shippingAddress}
⏰ Tiempo estimado: {estimatedDelivery}
🔗 Seguimiento: {trackingUrl}
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{itemsXquantity}
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¿Alguna pregunta? Solo responde este mensaje 😊
🎁 Ofertas Personalizadas
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💬 Atención al Cliente
Menú interactivo de consultas frecuentes
Soy el asistente virtual de {storeName} Chile 🤖
¿En qué te puedo ayudar hoy?
1️⃣ Seguir mi pedido #{lastOrderId}
2️⃣ Cambios y devoluciones
3️⃣ Métodos de pago disponibles
4️⃣ Tiempos de entrega a {city}
5️⃣ Hablar con un humano 👨💼
6️⃣ Ver catálogo de productos
Solo responde con el número de tu consulta 📱
⏰ Nuestro equipo humano está disponible L-V 9:00-19:00, Sáb 10:00-16:00
⭐ Post-Venta y Reseñas
Seguimiento de satisfacción del cliente
Esperamos que hayas disfrutado tu compra de {itemsXquantity} 📦
*Pedido:* #{orderId}
*Fecha de entrega:* {deliveryDate}
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⭐⭐⭐⭐⭐ Excelente
⭐⭐⭐⭐ Muy buena
⭐⭐⭐ Buena
⭐⭐ Regular
⭐ Necesita mejorar
Solo responde con las estrellas correspondientes ⭐
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Optimización para Chile
Horarios Recomendados:
- Lunes-Viernes: 9:00 - 19:00
- Sábados: 10:00 - 16:00
- Domingos: Solo emergencias
Tono de Comunicación:
- • Formal pero amigable
- • Usar emojis moderadamente
- • Mencionar "envío a regiones"
- • Incluir métodos de pago locales
Templates Chilenos:
"¡Hola! Soy el asistente virtual de [TIENDA]. ¿En qué te puedo ayudar hoy? 😊"
"Hacemos envíos a todo Chile 🇨🇱 Gratis sobre $30.000. RM llega en 1-2 días, regiones 3-5 días."
"Aceptamos: Webpay, Transbank, transferencia bancaria y MercadoPago 💳"
Funciones Avanzadas
🤖 Chatbot Inteligente
📊 Analytics y Métricas
🚀 Genera Tus Mensajes Personalizados con IA
¡Nueva Funcionalidad!
En lugar de usar ejemplos genéricos, ahora puedes generar mensajes únicos y personalizados específicamente para tu tienda usando Inteligencia Artificial.
Crea contenido único para tu tienda
Configurar Mi Tienda Configura tu tienda primero📱 Guía Visual: Cómo Configurar Mensajes en WhatFlow
Sigue esta guía paso a paso con capturas reales de WhatFlow para configurar tus mensajes personalizados:
Dashboard Principal
Accede a tu cuenta de WhatFlow y ve al dashboard principal. Aquí encontrarás todas las opciones de automatización.
Configurar Mensaje
Selecciona el tipo de automatización que necesites (confirmación, abandono, etc.) y accede a la configuración.
Pegar Mensaje
Reemplaza el texto en el campo "Response Message" con tu mensaje generado por IA desde Shopeasy.
💡 Tip Importante
Usa el Generador de Mensajes IA de Shopeasy para crear contenido único para tu tienda, luego copia y pega exactamente donde se muestra en estas imágenes.